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商品退换货流程

一、七天无理由退换货:

1、请先联系客服(也可以在网站售后提交售后申请),提交订单号及购买商品名称;

2、确认退货地址;

3、产品发出后,需将快递底单发送给客服;

4、客服收到快递后会联系买家,确认商品完整符合退换货要求,会及时进行完成售后。

二、30天内质量问题:

1、请先联系客服(也可以在网站售后提交售后申请),提交订单号及购买商品名称;

2、确认退货地址;

3、产品发出后,需将快递底单发送给客服;

5、产生运费部分,客服会主动联系买家,补交运费后会将换新产品及时发出。

三、30天后质量问题:

1、请先联系客服(也可以在网站售后提交售后申请),提交订单号及购买商品名称;

2、确认退货地址;

3、产品发出后,需将快递底单发送给客服;

4、客服收到快递后会联系买家,确认商品符合售后要求,会及时进行完成售后。

5、产生运费部分,客服会主动联系买家,补交运费后会将换新产品及时发出。

 

注:以上所有售后发回产品,本公司均不接受运费到付件。

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